Bienvenido a LÚVIA, una tienda online dedicada a ofrecer regalos especiales con significado.
El acceso a esta tienda y la realización de compras están sujetos a las presentes condiciones, a las políticas publicadas y a la legislación aplicable.
Estas condiciones no limitan los derechos legalmente reconocidos a los consumidores.
LÚVIA comercializa artículos de regalo, entre ellos conjuntos con rosa decorativa, collar transformable y presentación especial.
Las características de cada producto se detallan en su ficha correspondiente.
Las imágenes buscan representar fielmente los artículos, aunque pueden existir ligeras diferencias de color derivadas de la iluminación o de la configuración de las pantallas.
Los precios se muestran en euros y se informan antes de confirmar la compra.
Los impuestos aplicables y los gastos adicionales que correspondan se mostrarán de acuerdo con la normativa vigente.
El importe total del pedido será visible antes de realizar el pago.
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto, facilitar los datos necesarios para su gestión y completar el proceso de pago.
Una vez realizado el pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.
Si surgiera alguna incidencia que impidiera cumplir el pedido, contactaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación aplicable.
Los pagos se gestionan mediante los métodos habilitados en la tienda y sus correspondientes proveedores de servicios de pago.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas, sujeto a las condiciones del servicio logístico.
Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
La entrega de los productos y la transmisión del riesgo se regirán por la legislación de protección de consumidores.
El consumidor dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento.
El procedimiento y las condiciones se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la legislación española.
Con carácter general, los bienes nuevos disponen de una garantía legal de tres años desde su entrega.
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, puedes escribir a:
Los datos personales se tratarán conforme a la Política de Privacidad disponible en la tienda y a la normativa aplicable de protección de datos.
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Los materiales y marcas pertenecientes a terceros son propiedad de sus respectivos titulares.
LÚVIA responderá de sus obligaciones contractuales y legales conforme a la normativa aplicable.
Ninguna disposición de estas condiciones excluirá ni limitará los derechos irrenunciables de los consumidores.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española, respetando los derechos y normas imperativas de protección de consumidores.
LÚVIA podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos mediante compras anteriores.